Rechtliches
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die über die Website des Troya Restaurant aufgegeben werden, sowie für damit zusammenhängende Leistungen zur Abholung oder Lieferung.
Troya Restaurant
Mehmet Sasmaz
Neheimer Straße 53
59457 Werl
Deutschland
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung von Speisen, Getränken und sonstigen Angeboten auf unserer Website stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die ausgewählten Produkte ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung annehmen. Die Annahme kann insbesondere durch eine Bestellbestätigung oder durch den Beginn der Zubereitung erfolgen.
3. Preise
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website angezeigt werden.
Etwaige Liefergebühren, Mindestbestellwerte oder sonstige Zusatzkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
4. Abholung und Lieferung
Je nach Verfügbarkeit können Bestellungen zur Abholung oder Lieferung aufgegeben werden.
Bei Lieferbestellungen muss die angegebene Lieferadresse innerhalb eines von uns angebotenen Liefergebiets liegen.
Angegebene Abhol-, Liefer- und Zubereitungszeiten sind grundsätzlich voraussichtliche Zeiten. Insbesondere bei hohem Bestellaufkommen, Verkehr, Wetter oder anderen Umständen können Verzögerungen auftreten.
5. Verfügbarkeit
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie soweit möglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Positionen werden gegebenenfalls zurückerstattet.
6. Zahlung
Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bei Zahlung vor Ort oder bei Lieferung ist der Rechnungsbetrag zum vereinbarten Zeitpunkt fällig.
7. Änderungen und Stornierungen
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Sobald die Zubereitung begonnen hat, kann eine Änderung oder Stornierung je nach Einzelfall nicht mehr möglich sein.
8. Widerrufsrecht
Für Fernabsatzverträge kann Verbrauchern grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.
Das Gesetz sieht jedoch unter anderem Ausnahmen für schnell verderbliche Waren sowie für bestimmte Verträge über die Lieferung von Speisen und Getränken zu einem bestimmten Termin oder Zeitraum vor.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen einer Ausnahme vorliegen, besteht kein Widerrufsrecht.
9. Reklamationen
Sollte mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmen, bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah zu kontaktieren, damit wir den Vorgang prüfen und eine angemessene Lösung finden können.
10. Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsvorschriften. Gesetzliche Ansprüche der Kundinnen und Kunden werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
11. Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.
Stand: September 2026